当人紧张害怕时会出现哪些症状?

作者: 时间:2020-07-08S梦生活872人已围观

当人紧张害怕时会出现哪些症状?

没有什幺比「胆小鬼」文化更糟的了。

我们经营剧场这幺多年来,在选角过程中,已看过一大堆因恐惧而招致错误与失策的例子。

每一年,数以百计的演员走上舞台,为了争取演出机会在製作人、导演和老师面前演出约十五分钟。毫无疑问的,这是令人焦虑的时刻。

最厉害的即兴演员会想办法抛开自己的恐惧。他们的表演让人感觉既轻鬆又自在;他们做出聪明的抉择,关照戏里的对手演员,并让自己独特的幽默感在舞台上充分展现。

根据我们的经验,这样的人大约有10%。至于其余90%的人,则为我们提供生动的展示,让我们看到人类表现出恐惧的种种方式。我们注意到有几种表现形式特别具有破坏力。

1.愈害怕的人,愈爱问问题

我们并不是要建议你不应该好奇,或是更糟的,假设自己知道所有答案。但你应该在对话中和你的工作搭档一起创作的,当你问个不停时,等于把责任推给对方,让他自己去提供内容。

陷入恐惧的人会不自主的一直问问题,因为他们太害怕了,也太在乎自己,以致无法让自己冒险或承担责任。以下是行销会议时,可能发生的情形︰

好的行销人员:各位,我们针对年龄层在二十五到三十五岁、生活在都会区的男性上班族,推出了一款新的手工精酿啤酒。

很明确的开场白,在脑力激荡前说出产品的名称和它的客源。

恐惧的行销人员:好吧,谁会真的想买那种啤酒?

好的行销人员已设定好客源。恐惧的行销人员问这个问题,削弱了檯面上讯息的有效性。

好的行销人员:人口结构相当具体,就是住在城市里的年轻人。但你说得对,我们不需要在脑力激荡一开始,就把我们销售产品的创意理念归类。在这个时候,任何构想都是好构想。

好的行销人员恢复了会议秩序,并没有质疑恐惧的行销人员的消极,而且什幺样的构想都可以提出来。

恐惧的行销人员:真的吗?我只想听真的能赚钱的构想。

这幺一来,所有开诚布公的创意管道都被关闭了。恐惧的人往往会用问题来隐藏自己的创意不足。

有些情境与时间点是可以问问题的,你需要知道细节,才能做更好的交流,但一旦大家都知道这些细节了,就是团队要变得更有创意的时候。这个时候,问题正是创意的杀手。

2.愈害怕的人,声量愈大

人们显露自己的恐惧及阻挠共同创作的另一种方式,就是让自己的声音大过其他人,或是透过互动方式来吓阻他们,直到他们只能乖乖听命行事。

我们已见过许多以蛮力来领导的例子。

一篇发表在《应用心理学期刊》的研究,凸显了对大喊大叫习以为常的激进工作环境引发的问题。研究人员发现,老闆的言语攻击会伤害员工的记忆能力,让他们难以理解工作指示。

此外,不友善、具侵略性的客户投诉,也会让客服人员比较难记住他们接获的投诉性质。

以音量来管理的间接损害,很明显且很持久,不管什幺样的合作都会破局。

如果你跟这样的人打交道,在你有机会努力解决问题的根源之前,你需要了解这种行为的原动力。大喊大叫、霸道的人,通常他们的行为都是出于恐惧与不安全感。

改变他们行为的唯一方法是帮助他们,让他们感到安全、有保障。很多即兴元素,例如「对,而且」、「丢与接」、聆听等等,都可达到这个目标。

3愈害怕的人,愈模稜两可

恐惧还有另一种症状,就是按「冰」不动,避免採取立场、做出声明或发表意见之类的事情。心存恐惧的人总是模稜两可:

「我不知道。」

「可能是,但我不确定。」

「如果你这幺说的话。」

「大概吧。」

模稜两可是一种拖延战术,当你太害怕,以致不敢跳进未知的领域时,就会这样。不幸的是,对于该做决策、却缺乏信心去行动的人来说,模稜两可实在是很普遍的避难所。但在商业中,不做决策有可能比做错决策还要糟糕,建立信心的祕诀,就是练习。

即兴训练重点之一,就是要教你克服恐惧︰把注意力从自己的身上移开,并减少你对自己的批判。当我们专注当下,自我意识或神经紧张就没有存在的余地,所有精力都会集中在你进行的任务上。

正如芝加哥「恐慌/焦虑恢复中心」(PARC)主任与心理治疗师菲费尔博士(Dr. Mark Pfeffer)说的:「每一次当你学会不害怕,你的大脑就会跟着改变。即兴训练就是让神经路径改变的最快方式。」

摘自《即兴力》

当人紧张害怕时会出现哪些症状?

数位编辑整理:张奕芬,陈子扬
Photo:Antoine K,CC Licensed.

相关文章